Des repères concrets pour comprendre et résoudre un litige technique : pompes à chaleur, poêles, photovoltaïque, aides à la rénovation, logement insalubre, démarches amiables.
26 octobre 2026Je ne suis pas d'accord avec l'indemnisation proposée par mon assurance : que faire ?Proposition d'indemnisation trop faible après un sinistre : les démarches si vous n'avez pas signé (contestation, contre-expertise, médiation) et ce qui reste possible si vous avez déjà signé la lettre d'acceptation.Lire l'article →
23 octobre 2026Les honoraires d'expert d'assuré : votre assurance peut les prendre en chargeLa garantie « honoraires d'expert d'assuré » figure dans de nombreux contrats multirisque habitation et immeuble. Comment la repérer, comment elle fonctionne et quand faire appel à un expert d'assuré.Lire l'article →
20 octobre 2026La vétusté appliquée après un sinistre, c'est quoi ?Vétusté appliquée par l'expert de l'assurance : définition, calcul sur la valeur à neuf, garantie valeur à neuf, et comment contester un taux de vétusté trop élevé.Lire l'article →
17 octobre 2026Poêle à granulés en panne : l'installateur ne répond plus, que faire ?Codes d'erreur, mises en sécurité et installateur injoignable : les étapes pour préserver vos droits, de la mise en demeure à l'expertise indépendante.Lire l'article →
14 octobre 2026Bien établir sa réclamation après un sinistre : l'état des pertes, poste par posteIncendie, dégât des eaux, tempête : comment établir un état des pertes complet, poste par poste (mesures conservatoires, démolition, bâtiment, contenu, perte d'usage…), pour ne rien oublier et être indemnisé plus vite.Lire l'article →
11 octobre 2026Un chauffagiste vous dit que votre installation n'est pas aux normes : que faire ?Pourquoi l'avis d'un concurrent ne suffit pas, l'erreur à éviter avec votre installateur, et le bon réflexe : l'expertise indépendante.Lire l'article →
8 octobre 2026Saisir le conciliateur de justice : en quoi un rapport d'expertise vous aideLitige avec un installateur, un artisan ou un voisin : comment saisir gratuitement le conciliateur de justice, et pourquoi un rapport d'expertise technique change l'issue de la conciliation.Lire l'article →
5 octobre 2026Chauffage insuffisant dans un logement loué : obligations et recoursLogement qui ne chauffe pas, chaudière en panne, radiateurs insuffisants : qui doit faire quoi entre bailleur et locataire, et comment obtenir une solution.Lire l'article →
2 octobre 2026Prime CEE ou MaPrimeRénov' refusée : pourquoi et quelles solutions ?Votre prime CEE ou MaPrimeRénov' a été refusée après vos travaux ? Les causes fréquentes, les recours possibles et la responsabilité de l'installateur.Lire l'article →
29 septembre 2026Logement indécent ou insalubre : quelle différence et quels recours ?Décence et insalubrité ne relèvent pas des mêmes règles ni des mêmes procédures. Comprendre la différence, les recours du locataire et le rôle d'un diagnostic technique.Lire l'article →
26 septembre 2026La mairie demande la dépose de mes panneaux solaires : que faire ?Panneaux solaires posés sans déclaration préalable de travaux : risques, régularisation possible, et responsabilité de l'installateur qui devait faire les démarches.Lire l'article →
23 septembre 2026Panneaux solaires non raccordés, sans Consuel ni contrat EDF OA : que faire ?Installation photovoltaïque posée mais jamais raccordée, Consuel refusé ou absent, contrat d'obligation d'achat EDF OA non signé : comprendre les étapes et débloquer la situation.Lire l'article →
20 septembre 2026Production solaire inférieure aux promesses du vendeur : vos recoursVotre installation photovoltaïque produit bien moins que la simulation du commercial ? Comment le prouver, quelles responsabilités et quels recours, y compris en cas de crédit affecté.Lire l'article →
17 septembre 2026Panneaux solaires : production en baisse ou anormale, que faire ?Votre installation photovoltaïque produit moins qu'avant ou moins que prévu ? Les causes techniques possibles (onduleur, ombrage, panneaux, câblage) et le diagnostic d'un expert.Lire l'article →
14 septembre 2026« Le problème vient forcément des granulés » : vrai ou faux ?Votre professionnel accuse les granulés pour expliquer les pannes de votre poêle à pellets ? Ce qui est vrai, ce qui ne l'est pas, et comment lever le doute (expertise ou contrôle en ligne).Lire l'article →
11 septembre 2026Pompe à chaleur et bruit de voisinage : causes, solutions et recoursUnité extérieure de pompe à chaleur trop bruyante : pourquoi, que dit la loi sur les troubles de voisinage, et comment un expert aide à trouver une solution.Lire l'article →
8 septembre 2026Poêle à granulés qui s'encrasse : vice, défaut de pose ou mauvais usage ?Vitre noircie, creuset encrassé, fumée, mises en sécurité : les causes possibles d'un poêle à granulés qui s'encrasse, ce que vérifie l'expert et comment établir les responsabilités.Lire l'article →
5 septembre 2026Traces d'humidité dans votre logement : que faire ?Taches d'humidité, moisissures, odeur de moisi : identifier l'origine (condensation, infiltration, remontées), les obligations du bailleur, les recours, et le diagnostic indépendant Fumilex.Lire l'article →
2 septembre 2026Litige avec un installateur de pompe à chaleur : les étapesPompe à chaleur qui chauffe mal, pannes, surconsommation : quelles garanties, quelles démarches et quel rôle pour l'expert ? Le point après l'arrêt de la Cour de cassation du 21 mars 2024.Lire l'article →D'autres questions ? Consultez notre foire aux questions ou contactez-nous.
